Antworten zu Funktion, Datenschutz, autoiXpert-Anbindung, Onboarding, Vertragslaufzeit und Preisen – kompakt und verständlich für Kfz-Sachverständige und ihre Büros.
Wenn Sie Ihre Inklusivminuten überschreiten, läuft Kaskoo ohne Unterbrechung weiter. Zusätzliche Minuten werden zum Paketsatz sekundengenau abgerechnet und am Monatsende auf einer eigenen Position ausgewiesen. Eine Sperrung erfolgt nicht. Optional können Sie die Weiterberechnung im Dashboard deaktivieren – in dem Fall ist der Assistent nach Verbrauch der Inklusivminuten nicht mehr erreichbar.
Sie können jederzeit zwischen Paketen wechseln. Beim Upgrade gilt der neue Preis ab dem Folgetag, beim Downgrade ab der nächsten Abrechnungsperiode. Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es nicht; Sie kündigen monatlich zum Monatsende. Was als Gesprächsminute zählt: Paketminuten decken sowohl Carla-Gespräche als auch Weiterleitungen ab, jeweils sekundengenau.
Sie brauchen autoiXpert nicht, um Kaskoo zu nutzen. Sie erhalten alle Anrufdaten per E-Mail und im Dashboard. Wenn Sie autoiXpert einsetzen, können Sie die Integration als Add-on hinzubuchen, sodass neue Aufträge direkt als Vorgang angelegt werden. Im Onboarding richten wir gemeinsam die Anrufweiterleitung, die Bürofakten und die gewünschten Übergabewege ein.
Während der zehntägigen Testphase nutzen Sie alle Funktionen produktiv und ohne Kreditkarte. Sind Sie nach 30 Tagen Nutzung nicht zufrieden, erhalten Sie den Betrag des ersten Monats zurück. Audioaufnahmen sind DSGVO-konform: Carla weist Anrufer zu Beginn jedes Gesprächs auf die Aufzeichnung hin, Aufnahmen werden EU-seitig verschlüsselt gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht.
Diese FAQ deckt die häufigsten Fragen ab, die uns Sachverständigenbüros vor und während der Nutzung von Kaskoo stellen. Sollten Sie eine Frage nicht beantwortet finden, sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 89 4444 3 7776 sowie per E-Mail an hallo@kaskoo.de. In einem kurzen Gespräch klären wir gemeinsam, welche Aspekte für Ihr Büro besonders wichtig sind und wie Kaskoo in Ihren Alltag passt.
Kaskoo nimmt Anrufe für Kfz-Sachverständige 24/7 entgegen, erfasst Schadensdaten strukturiert und übergibt neue Aufträge auf Wunsch direkt an autoiXpert. Made in Germany. DSGVO-konform. EU AI Act ready.